La industria mundial del entretenimiento y los medios avanza con confianza hacia nuevas cimas financieras. En solo cinco años, el volumen del mercado crecerá de 3 billones de dólares en 2024 a unos impresionantes 3,5 billones en 2029, según el reciente pronóstico de PwC. La lógica misma del mercado está cambiando rápidamente: la publicidad y la inteligencia artificial se están convirtiendo en los principales motores del cambio, transformando los modelos habituales de consumo y generación de ingresos. La cuestión global es: ¿cómo exactamente las nuevas tecnologías y herramientas publicitarias cambiarán nuestra experiencia de entretenimiento y qué les espera a los formatos tradicionales en los próximos años?

Tendencias globales y pronósticos

El rápido crecimiento de la industria del entretenimiento y los medios continúa, a pesar de la inestabilidad en la economía mundial. Para 2029, los ingresos totales del sector alcanzarán los 3,5 billones de dólares, lo que afecta a todos los eslabones del mercado. La tasa de crecimiento anual promedio será del 3,7 %, una cifra superior a las tasas de crecimiento esperadas de la economía mundial, aunque aún por debajo de los valores máximos previos a la crisis.

Entre las principales razones de este avance, los analistas de PwC destacan varios factores:

• aumento del volumen de la publicidad digital y dirigida;
• rápido desarrollo de las tecnologías, incluida la inteligencia artificial y la automatización;
• aparición de nuevos modelos de consumo y formatos;
• demanda constante de experiencias únicas y contenido personalizado.

Por otro lado, la industria se enfrenta a desafíos serios:

• incertidumbre económica y desaceleración del crecimiento del gasto de los hogares;
• intensificación de la competencia tanto entre actores globales como locales;
• dificultad para adaptarse rápidamente a los estándares digitales cambiantes.

La publicidad y la inteligencia artificial como nuevo motor de crecimiento

Si hace solo unos años la principal fuente de ingresos para el segmento eran las suscripciones y las ventas directas, hoy en día es la publicidad la que se convierte en el generador clave de beneficios. Según las estimaciones de PwC, la tasa de crecimiento del sector publicitario en la industria del entretenimiento será tres veces mayor (6,1 % anual) que la del gasto de los consumidores (2 %).

La inteligencia artificial está cambiando radicalmente los modelos publicitarios:

• la automatización permite reducir costes y acelerar el lanzamiento de campañas;
• la hiperpersonalización: creación de mensajes y ofertas únicas para cada usuario en función de sus intereses y comportamiento;
• disponibilidad de nuevos formatos que reducen la barrera de entrada para los negocios.

Los segmentos más dinámicos de la publicidad:

• publicidad en e-commerce (se espera que alcance el 45,5 % de todo el gasto en búsquedas en el comercio minorista online para 2029);
• publicidad en video en redes sociales y aplicaciones móviles (crecimiento anual de hasta el 15 %);
• publicidad en televisores conectados a Internet (Connected TV), donde la cuota de la publicidad digital aumentará del 22 % en 2024 al 45 % en 2029.

Pronóstico de PwC: la cuota de la publicidad digital en todos los ingresos publicitarios aumentará del 72 % actual al 80 % en 2029. La inteligencia artificial y la automatización permitirán a las empresas adaptarse de forma flexible a las demandas de la audiencia y responder rápidamente a los cambios del mercado. 

Por qué el offline sigue liderando y qué atrae de los formatos no digitales

A pesar de la difusión global de las tecnologías digitales, los formatos offline —conciertos, cines, eventos en vivo— siguen manteniendo una cuota dominante del gasto de los consumidores. En 2024 representaron el 61 % del mercado, y los analistas no esperan una disminución significativa de esta cuota hasta finales de la década.

¿Por qué ocurre esto? Las principales razones de esta estabilidad:

• la experiencia emocional y la atmósfera que no se pueden reproducir plenamente en línea;
• características sociales y culturales que mantienen el interés por los eventos locales;
• creciente demanda de contenido producido localmente, especialmente en el cine.

Merece especial atención la tendencia: la recaudación internacional de taquilla está creciendo (de 33 mil millones de dólares en 2024 a 42 mil millones en 2029), pero la cuota de los mayores estudios está disminuyendo. Cada vez más, los espectadores eligen películas de producción local, lo que cambia el equilibrio de poder en el mercado y abre oportunidades para las cinematografías nacionales y los organizadores de conciertos.

Cómo los videojuegos superan al cine y la música

El sector de los videojuegos ya ha superado al cine y la música en ingresos. En 2024, la industria generó 224 mil millones de dólares, y para 2029 se espera un crecimiento hasta los 300 mil millones, lo que corresponde a una tasa de crecimiento anual promedio del 5,7 %.

¿Cuál es el secreto del éxito de los formatos de juego?

• amplia participación de audiencias de todas las edades y estatus social;
• diversidad de plataformas: PC, consolas, teléfonos móviles;
• desarrollo de los deportes electrónicos, que se están convirtiendo en parte de la cultura de masas;
• aparición de nuevos modelos de negocio (suscripciones, compras dentro del juego).

Los mercados emergentes y las regiones con alta penetración de dispositivos móviles contribuyen especialmente a la dinámica. Por ejemplo, en los países del sudeste asiático y la India, el crecimiento de la audiencia de juegos está relacionado con la disponibilidad de teléfonos inteligentes y el internet barato.

Los juegos de azar como un segmento separado de la industria del entretenimiento

El mercado del juego muestra un crecimiento sostenido gracias a la digitalización, la legalización en nuevas regiones y las innovaciones tecnológicas. Las previsiones de los analistas indican que para 2029 el volumen del mercado alcanzará los 750 mil millones de dólares. Al igual que en el caso de los videojuegos, los factores clave de crecimiento son el aumento de la penetración de internet y teléfonos inteligentes, la urbanización, la influencia de las redes sociales y el crecimiento de la población en los países en desarrollo.

En Europa y Norteamérica, el juego online ya aporta el 40 % de los ingresos de todo el mercado, y en la región de Asia-Pacífico se espera un aumento significativo de los ingresos gracias a la legalización. En los países de América Latina, el crecimiento del mercado del juego online también se ve favorecido por el aumento de la velocidad de internet. Así lo confirma, en particular, un sitio web con reseñas de los casinos chilenos más populares. Se pueden obtener datos similares para Argentina, Colombia y Brasil.

La inteligencia artificial en el ámbito del juego online se utiliza no solo en marketing, sino también en los servicios de atención al cliente para mejorar la experiencia del usuario.

Diferencias regionales y líderes de crecimiento

El mapa global de la industria del entretenimiento es heterogéneo. Estados Unidos sigue siendo el mayor mercado en volumen absoluto de ingresos, a pesar de unas tasas de crecimiento relativamente modestas (3,8 % anual). China muestra un desarrollo mucho más dinámico (6,1 % anual), principalmente debido a la expansión de la publicidad en internet y el consumo masivo móvil.

Las tasas récord son características de la India e Indonesia, donde el crecimiento anual supera el 7,5 %. En estos países, la digitalización, la expansión del 5G y la popularidad de los vídeos cortos en las redes sociales contribuyen al rápido crecimiento de los servicios de publicidad y suscripción.

La especificidad regional se manifiesta en la estructura de los ingresos:

• en Estados Unidos y Europa lideran los servicios de suscripción y premium;
• en Asia el principal factor es la publicidad móvil y los formatos masivos y económicos;
• en la India, el auge de las redes y el crecimiento de la audiencia se observan gracias a la expansión del internet móvil barato.

Opiniones de expertos y principales desafíos del sector

Los expertos de PwC señalan que la innovación y la competencia juegan un papel cada vez más importante en la retención y expansión del mercado. Bart Spiegel (PwC EE. UU.) destaca: “La rápida transformación gracias a la IA ofrece nuevas oportunidades para crear contenido personalizado, pero las empresas deben estar preparadas para una adaptación constante”.

Sin embargo, las previsiones positivas van acompañadas de ciertos riesgos:

• desaceleración del crecimiento del consumo debido a la estancación económica;
• dificultades para que las empresas se adapten a las nuevas tecnologías — no todas podrán transformarse rápidamente;
• consecuencias controvertidas de la implantación de la IA: desde el impacto en el mercado laboral hasta la posible disminución de la calidad del contenido masivo.

La demanda de personalización se enfrenta a cuestiones de privacidad y confianza de los usuarios. ¿Qué precio está dispuesta a pagar la sociedad por un entretenimiento lo más adaptado posible y hay que temer la “uniformidad” del contenido en la era de la IA?